1) 取錄學員方面
　　學員必須年滿9歲或以上並且操行良好(成績表內操行評級必須達B級或以上)，倘若未能達到以上的要求者，則需作個別的了解及考慮。

2) 領隊老師的安排
　　所有課程都是由澳洲專業及合資格的導師教授。每團均有香港領隊老師隨團出發，他們均是由AEL嚴格挑選的導師，並擁有由香港旅遊業議會所發出的外遊領隊證書。學校組團則由該校派出的老師親自帶領。而所有戶外觀光都會有當地學校派出的導師或職員陪同。此外，AEL亦有駐當地職員協調各團的運作。

3) 寄住家庭情況
　　寄住家庭是由當地學校悉心挑選及持有當地政府發出之許可證。兩名相同性別學員會入住同一家庭，以便互相照應，每名學員擁有獨立的床舖。家庭會提供洗衣設備，而無須收取任何費用。
　　當地寄住家庭有可能會額外接待其他國家的學生，這是很普遍的情況，學員可藉此機會以英語跟外國朋友溝通，既可達到活學活用的意義，又可認識其他國家的文化。
　　由於澳洲是一個多元種族及文化的國家，寄住家庭可來自不同階層，如退休人士或單親家庭等；而不同種族如當地土生土長及移居多年的亞裔人士等，他們皆以英語為母語。學員不能因以上種族及文化原因要求更換家庭，否則可能觸犯當地的歧視法例。
　　此外，大部份家庭都有飼養寵物的習慣。如學員會對某類動物產生敏感症狀，請於報名表中註明，我們會盡量為你安排。
　　學員與寄住家庭應多溝通、了解和體諒。如學員與寄住家庭相處出現問題，學員應與領隊老師反映。老師經了解後認為轉換家庭是最後的解決方法，我們會盡量為學員安排。

4) 學校宿舍情況
　　六至八位相同性別學員會入住同一個宿舍房間。學校宿舍除了有舍監外，領隊老師亦會與學員一同入住學校宿舍，方便照顧學員。宿舍提供洗衣及乾衣服務，每星期一至兩次，學員須自備洗衣網袋，並於衣物中作識別記號，方便辨認。學員無須支付額外的洗衣費用。

5) 應備多少零用錢
　　由於課程費用已包括英語課程、課程內的觀光費、住宿費、膳食和交通費等，學生無須額外支付有關費用，我們建議家長可為子女提供每週約100澳元作為零用錢，以備不時之需

6) 護照及零用錢存放安排
　　於到達目的地後，領隊老師會收集所有學員的護照及身份證，交由當地學校保管 (學員亦須隨身攜帶護照副本) 。零用錢的保管只適用於兒童組的學員，領隊老師會收起部份零用錢存放於學校保險箱代為保管，並於第二個星期發回給學員。

7) 家長與當地學員如何聯絡
　　學員需自備有長途電話功能的手提電話。如需使用寄住家庭的電話，請先諮詢家庭及支付所需費用(當地電話費用是按次及按時計算)。

8) 課程期間離團與當地親友會面的申請
　　於課程期間，學員如有需要離團與當地親友見面，必需於出發前向本機構申請，並由家長填寫一份『短暫離團申請表』。離團時間應安排於該日課程完結後，以免影響學習進程。除在特別情況外，本機構不會允許學員未經申請情況下而中途離團。

9) 學員生病如何處理
　　學員於出發前已購有旅遊保險。如學員於行程中遇身體不適，應通知領隊老師，領隊老師須與學員家長聯絡，由領隊老師、駐當地AEL職員或學校職員陪同前往就近診所就診。學員需自行繳付診金，並保留收據，待回港後向保險公司索償。